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Maison Marie

Les demandes de réservation doivent être effectuées par téléphone ou via le formulaire de réservation. Mais je me réjouis également de votre prise de contact sans engagement ou de toute autre demande :

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    Römerstraße 9, Stettfeld
    76698 Ubstadt-Weiher

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    Je me réjouis de votre intérêt
    (+49) 7253 9578330
    (+49) 171 8324913

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    Vous pouvez également me contacter par e-mail
    lettre@maisonmarie.de

    Mentions légales & déclaration de confidentialité

    Informations selon § 5 TMG :

    Claudia Siegele
    Römerstraße 9, Stettfeld
    76698 Ubstadt-Weiher
    Germany

    E-Mail: lettre@maisonmarie.de

    Téléphone: 072539578330

    Création du logo et du site web:
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    Introduction

    Par la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons vous expliquer quels types de données à caractère personnel (ci-après également désignées brièvement par  » données « ) nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, aussi bien dans le cadre de la fourniture de nos prestations que, en particulier, sur nos sites Internet, dans les applications mobiles ainsi qu’au sein de nos présences en ligne externes, comme par exemple nos profils de médias sociaux (ci-après désignés globalement par  » offre en ligne « ).

    Les termes utilisés ne sont pas sexués.

    Mise à jour : 7 janvier 2020

    Aperçu du contenu

    Responsables

    Claudia Siegele
    Römerstraße 9, Stettfeld
    76698 Ubstadt-Weiher

    Adresse e-mail : lettre@maisonmarie.de

    Telefon: 072539578330

    Mentions légales : www.maisonmarie.de

    Aperçu des traitements

    L’aperçu ci-dessous résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et renvoie aux personnes concernées.

    Types de données traitées

    • Données de base (p. ex. noms, adresses).
    • Données de contenu (par ex. textes saisis, photographies, vidéos).
    • Données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone).
    • Métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
    • Données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d’accès).
    • Données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients).
    • Données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

    Catégories de personnes concernées

    • Partenaires commerciaux et contractuels.
    • Intéressés.
    • Partenaires de communication.
    • Clients.
    • Utilisateurs (par ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).

    Les finalités du traitement

    • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
    • Evaluation de l’action de visite.
    • Procédures de bureau et d’organisation.
    • Marketing direct (par ex. par e-mail ou par courrier).
    • Réactions (par exemple, collecte de réactions via un formulaire en ligne).
    • Marketing basé sur les intérêts et le comportement.
    • Demandes de contact et communication.
    • Profilage (création de profils d’utilisateurs).
    • Mesure de la portée (par ex. statistiques d’accès, identification des visiteurs récurrents).
    • Mesures de sécurité.
    • Tracking (par ex. profilage basé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies).
    • Prestations contractuelles et service.
    • Gestion et réponse aux demandes.

    Bases juridiques déterminantes

    Nous communiquons ci-après les bases juridiques du règlement général sur la protection des données (RGPD) sur la base desquelles nous traitons les données à caractère personnel. Veuillez noter qu’en plus des dispositions du RGPD, les directives nationales en matière de protection des données peuvent s’appliquer dans votre pays ou dans notre pays de résidence et de domicile.

    • Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
    • Exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b. RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
    • Obligation légale (art. 6, par. 1, p. 1, let. c. RGPD) – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
    • Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f. RGPD) – Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée, qui exigent une protection des données à caractère personnel.

    Les réglementations nationales sur la protection des données en Allemagne : outre les réglementations sur la protection des données du RGPD, des réglementations nationales sur la protection des données s’appliquent en Allemagne. Il s’agit notamment de la loi sur la protection contre l’utilisation abusive des données personnelles lors du traitement des données (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions spéciales sur le droit à l’information, le droit à l’effacement, le droit d’opposition, le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, le traitement à d’autres fins et la transmission ainsi que la prise de décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage. En outre, elle réglemente le traitement des données à des fins d’emploi (article 26 de la loi fédérale sur la protection des données), notamment en ce qui concerne l’établissement, l’exécution ou la fin de la relation de travail ainsi que le consentement des employés. En outre, les lois régionales sur la protection des données des différents Länder peuvent s’appliquer.

    Mesures de sécurité

    Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l’étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités de survenance et de l’ampleur de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

    Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données, ainsi que l’accès, la saisie, la divulgation, la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l’exercice des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la réponse aux menaces pesant sur les données. En outre, nous tenons compte de la protection des données personnelles dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de protection des données, par la conception technique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

    Cryptage SSL (https) : afin de protéger les données que vous nous transmettez via notre offre en ligne, nous utilisons un cryptage SSL. Vous reconnaissez les connexions cryptées de cette manière au préfixe https:// dans la ligne d’adresse de votre navigateur.

    Formulaire de contact

    Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, vos données du formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous en vue du traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
    Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fait donc exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.
    Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de l’enregistrement des données devienne caduque (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

    Cryptage SSL ou TLS.
    Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.
    Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

    Traitement des données dans des pays tiers

    Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à d’autres personnes, services ou entreprises, cela ne se fait qu’en conformité avec les dispositions légales.

    Sous réserve d’un consentement explicite ou d’un transfert requis par contrat ou par la loi, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données que dans des pays tiers disposant d’un niveau de protection des données reconnu, dont font partie les processeurs américains certifiés dans le cadre du « Privacy Shield », ou sur la base de garanties particulières, comme par ex. engagement contractuel par des clauses dites de protection standard de la Commission européenne, l’existence de certifications ou de règles internes contraignantes en matière de protection des données (art. 44 à 49 RGPD, page d’information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

    Utilisation de cookies

    Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données relatives aux sites ou domaines visités et qui sont enregistrés par un navigateur sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie sert en premier lieu à enregistrer les informations relatives à un utilisateur pendant ou après sa visite au sein d’une offre en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue sur un site web, le statut de connexion, un panier d’achat ou l’endroit où une vidéo a été regardée. Nous incluons également dans la notion de cookies d’autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les données des utilisateurs sont stockées à l’aide d’identifiants en ligne pseudonymes, également appelés « identifiants utilisateur »).

    On distingue les types de cookies et les fonctions suivantes:.

    • Tous les cookies temporaires (également appelés cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur.
    • Cookies permanents: Les cookies permanents restent enregistrés même après la fermeture du navigateur. Ils permettent par exemple d’enregistrer le statut de connexion ou d’afficher directement les contenus préférés lorsque l’utilisateur consulte à nouveau un site web. De même, les intérêts des utilisateurs utilisés pour mesurer la portée ou à des fins de marketing peuvent être enregistrés dans un tel cookie.
    • Cookies de première partie : Les cookies de première partie sont placés par nous-mêmes.
    • Third-Party-Cookies (également appelés cookies tiers) : les cookies tiers sont principalement utilisés par des annonceurs (appelés tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
    • Témoins de connexion nécessaires (également appelés cookies essentiels ou absolument nécessaires) : Les cookies peuvent être absolument nécessaires au fonctionnement d’un site Web (par exemple pour enregistrer les logins ou d’autres entrées d’utilisateur ou pour des raisons de sécurité).
    • Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisation : en outre, les cookies sont généralement utilisés dans le cadre de la mesure d’audience ainsi que lorsque les intérêts d’un utilisateur ou son comportement (par ex. consultation de certains contenus, utilisation de fonctions, etc.) sont enregistrés sur des pages web individuelles dans un profil d’utilisateur. De tels profils servent par exemple à afficher aux utilisateurs des contenus qui correspondent à leurs intérêts potentiels. Ce procédé est également appelé « tracking », c’est-à-dire suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. . Dans la mesure où nous utilisons des cookies ou des technologies de « tracking », nous vous informons séparément dans notre déclaration de protection des données ou dans le cadre de la demande de consentement.

    Informations sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l’aide de cookies dépend de la question de savoir si nous vous demandons votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l’utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, l’exploitation commerciale de notre offre en ligne et son amélioration) ou, si l’utilisation de cookies est nécessaire, pour remplir nos obligations contractuelles.

    Informations générales sur la révocation et l’opposition (opt-out) : Selon que le traitement est effectué sur la base d’un consentement ou d’une autorisation légale, vous avez à tout moment la possibilité de révoquer un consentement donné ou de vous opposer au traitement de vos données par les technologies de cookies (désigné collectivement par le terme « opt-out »). Vous pouvez tout d’abord déclarer votre opposition au moyen des paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l’utilisation de cookies (ce qui peut également limiter le fonctionnement de notre offre en ligne). Une opposition à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée au moyen d’une multitude de services, notamment dans le cas du tracking, via les pages web http://optout.aboutads.info et http://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez obtenir d’autres indications d’opposition dans le cadre des indications relatives aux prestataires de services et aux cookies utilisés.

    Traitement des données de cookies sur la base d’un consentement : avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l’utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs un consentement révocable à tout moment. Tant que le consentement n’a pas été donné, nous utilisons tout au plus des cookies qui sont nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne. Leur utilisation est basée sur notre intérêt et sur l’intérêt des utilisateurs à ce que notre offre en ligne fonctionne comme prévu.

    • Types de données traitées : Données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
    • Personnes concernées: Utilisateurs (par ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
    • Fondations juridiques: Consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a RGPD), Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f RGPD).

    Prestations commerciales et professionnelles

    Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les personnes intéressées (désignés collectivement comme « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuelle), par exemple pour répondre aux demandes.

    Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et à des fins de tâches administratives liées à ces données ainsi que pour l’organisation de l’entreprise. Dans le cadre du droit en vigueur, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales, ou encore avec l’accord des partenaires contractuels (par ex. aux services de télécommunication, de transport et autres services auxiliaires concernés ainsi qu’aux sous-traitants, aux banques, aux conseillers fiscaux et juridiques, aux prestataires de services de paiement ou aux autorités fiscales). Les partenaires contractuels sont informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

    Nous communiquons aux partenaires contractuels les données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte des données, par exemple dans les formulaires en ligne, par un marquage particulier (par ex. couleurs) ou des symboles (par ex. astérisques ou autres), ou personnellement.

    Nous supprimons les données après l’expiration des obligations légales de garantie et des obligations comparables, c’est-à-dire, en principe, après l’expiration d’un délai de 4 ans, à moins que les données ne soient enregistrées dans un compte client, par exemple, tant qu’elles doivent être conservées pour des raisons légales d’archivage (par exemple, à des fins fiscales, en règle générale, 10 ans). Nous supprimons les données qui nous ont été divulguées par le partenaire contractuel dans le cadre d’une commande, conformément aux exigences de la commande, en principe après la fin de la commande.

    Dans la mesure où nous faisons appel à des fournisseurs tiers ou à des plateformes pour fournir nos prestations, les conditions générales et les informations relatives à la protection des données des fournisseurs tiers ou des plateformes concernés s’appliquent dans les relations entre les utilisateurs et les fournisseurs.

    • Types de données traitées : Données de base (par ex. noms, adresses), données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients).
    • Personnes concernées : prospects, partenaires commerciaux et contractuels.
    • Buts du traitement : Prestations et services contractuels, demandes de contact et communication, procédures de bureau et d’organisation, gestion et réponse aux demandes.
    • Fondations juridiques: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b. RGPD), obligation légale (art. 6, par. 1, p. 1, let. c. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f. RGPD).

    Indications en cas de réservation

    Pour effectuer une réservation, il est nécessaire d’indiquer vos coordonnées. Vous ne devez indiquer que les champs marqués d’un astérisque (champs obligatoires), ainsi que les données relatives à la réservation (p. ex. la période de séjour). Nous enregistrons également la date et l’heure de votre réservation. Les données supplémentaires (indiquer ici les champs facultatifs) ne sont pas obligatoires.

    Les données que vous fournissez sur notre site web, y compris les éventuelles notes, sont des données à caractère personnel et sont traitées et utilisées par nous pour assurer le traitement de la réservation et la fourniture du service demandé. Nous utilisons également vos données pour vous fournir des informations pertinentes concernant la réservation ou votre séjour. Nous traitons toujours les données de votre réservation de manière confidentielle et ne les transmettons pas à des tiers.

    Communication via Messenger

    Nous utilisons des services de messagerie à des fins de communication et vous prions donc de bien vouloir tenir compte des remarques suivantes concernant le fonctionnement des messageries, le cryptage, l’utilisation des métadonnées de la communication et vos possibilités d’opposition.

    Vous pouvez également nous contacter par d’autres moyens, par exemple par téléphone ou par e-mail. Veuillez utiliser les possibilités de contact qui vous ont été communiquées ou les possibilités de contact indiquées dans notre offre en ligne.

    En cas de cryptage du contenu de bout en bout (c’est-à-dire le contenu de votre message et les pièces jointes), nous attirons votre attention sur le fait que le contenu de la communication (c’est-à-dire le contenu du message et les images jointes) est crypté de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages ne peut pas être consulté, même par les fournisseurs de messageries eux-mêmes. Vous devriez toujours utiliser une version actuelle de Messenger avec le cryptage activé afin de garantir le cryptage du contenu des messages.

    Nous attirons toutefois l’attention de nos partenaires de communication sur le fait que les fournisseurs de messageries ne peuvent certes pas voir le contenu, mais qu’ils peuvent savoir que les partenaires de communication communiquent avec nous et quand ils le font, et que des informations techniques sur l’appareil utilisé par les partenaires de communication et, selon les paramètres de leur appareil, des informations de localisation (appelées métadonnées) sont traitées.

    Informations sur les bases juridiques : Dans la mesure où nous demandons une autorisation à nos partenaires de communication avant de communiquer avec eux via Messenger, la base juridique de notre traitement de leurs données est leur consentement. Par ailleurs, si nous ne demandons pas de consentement et qu’ils nous contactent par exemple de leur propre initiative, nous utilisons Messenger dans nos relations avec nos partenaires contractuels ainsi que dans le cadre de la préparation d’un contrat en tant que mesure contractuelle et, dans le cas d’autres personnes intéressées et partenaires de communication, sur la base de nos intérêts légitimes à une communication rapide et efficace et à la satisfaction des besoins de nos partenaires de communication en matière de communication via Messenger. En outre, nous attirons votre attention sur le fait que nous ne transmettons pas pour la première fois aux messagers les données de contact qui nous ont été communiquées sans votre consentement.

    Révocation, opposition et suppression : Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné et vous opposer à tout moment à la communication avec nous via Messenger. Dans le cas de la communication via Messenger, nous supprimons les messages conformément à nos directives générales de suppression (c’est-à-dire, par exemple, comme décrit ci-dessus, après la fin des relations contractuelles, dans le contexte des exigences d’archivage, etc.) et sinon, dès que nous pouvons supposer avoir répondu à d’éventuelles demandes d’informations des partenaires de communication, si aucune référence à une conversation précédente n’est attendue et si aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à la suppression.

    Réserve de renvoi à d’autres moyens de communication: Pour conclure, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes formulées via Messenger. C’est le cas, par exemple, lorsque des informations internes au contrat nécessitent une confidentialité particulière ou qu’une réponse par Messenger ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous renvoyons à des moyens de communication plus adéquats.

    • Types de données traitées : Données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP), données de contenu (par ex. saisies de texte, photographies, vidéos).
    • Personnes concernées: Partenaires de communication.
    • Buts du traitement : Demandes de contact et communication, marketing direct (par ex. par e-mail ou par courrier).
    • Fondations juridiques: Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD).

    Services utilisés et fournisseurs de services :

    Mise à disposition de l’offre en ligne et hébergement web

    Afin de pouvoir mettre à disposition notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous faisons appel aux services d’un ou de plusieurs fournisseurs d’hébergement web, à partir des serveurs desquels (ou des serveurs gérés par eux) l’offre en ligne peut être consultée. À ces fins, nous pouvons faire appel à des services d’infrastructure et de plateforme, à une capacité de calcul, à un espace de stockage et à des services de base de données ainsi qu’à des services de sécurité et de maintenance technique.

    Les données traitées dans le cadre de la mise à disposition de l’offre d’hébergement peuvent comprendre toutes les données concernant les utilisateurs de notre offre en ligne, qui sont générées dans le cadre de l’utilisation et de la communication. En font régulièrement partie l’adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir livrer les contenus des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les saisies effectuées dans le cadre de notre offre en ligne ou de pages web.

    Envoi et hébergement de courriels : les services d’hébergement que nous utilisons comprennent également l’envoi, la réception et le stockage de courriels. À ces fins, nous traitons les adresses des destinataires et des expéditeurs, ainsi que d’autres informations relatives à l’envoi d’e-mails (par exemple, les fournisseurs d’accès impliqués) et le contenu des e-mails respectifs. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection des SPAM. Nous vous prions de noter que les e-mails envoyés sur Internet ne sont en principe pas cryptés. En règle générale, les e-mails sont certes cryptés lors de leur transport, mais pas sur les serveurs d’où ils sont envoyés et reçus (dans la mesure où aucune méthode de cryptage de bout en bout n’est utilisée). Nous ne pouvons donc pas assumer la responsabilité de la voie de transmission des e-mails entre l’expéditeur et la réception sur notre serveur.

    Collecte des données d’accès et des fichiers journaux : nous-mêmes (ou notre fournisseur d’hébergement web) collectons des données pour chaque accès au serveur (appelées fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent comprendre l’adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l’heure de la consultation, les quantités de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d’accès.

    Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés d’une part à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d’attaques abusives, dites attaques DDoS) et d’autre part pour garantir la charge des serveurs et leur stabilité.

    • Types de données traitées : Données de contenu (par ex. saisies de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
    • Personnes concernées: Utilisateurs (par ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
    • Fondations juridiques: Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, point f. RGPD).

    Newsletter et communication large

    Nous n’envoyons des newsletters, des e-mails et d’autres notifications électroniques (ci-après « newsletter ») qu’avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Dans la mesure où, dans le cadre d’une inscription à la newsletter, son contenu est concrètement décrit, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos newsletters contiennent des informations sur nos prestations et sur nous-mêmes.

    Pour vous abonner à nos newsletters, il vous suffit en principe d’indiquer votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander d’indiquer un nom, afin de vous adresser personnellement à vous dans la newsletter, ou d’autres informations, dans la mesure où elles sont nécessaires aux fins de la newsletter.

    Procédure de double opt-in: L’inscription à notre newsletter se fait en principe dans le cadre d’une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec des adresses e-mail étrangères. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l’enregistrement de l’heure d’inscription et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. De même, les modifications de vos données enregistrées auprès du prestataire de services d’envoi sont consignées.

    Effacement et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses électroniques désinscrites pendant trois ans au maximum sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les effacer afin de pouvoir prouver un consentement précédemment donné. Le traitement de ces données sera limité à l’objectif d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d’effacement est possible à tout moment, à condition que l’existence d’un ancien consentement soit confirmée. En cas d’obligation de respecter durablement les oppositions, nous nous réservons le droit d’enregistrer l’adresse électronique dans une liste de blocage (dite « liste noire »), uniquement à cette fin.

    L’enregistrement de la procédure d’inscription se fait sur la base de nos intérêts légitimes à des fins de preuve de son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services d’envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à un système d’envoi efficace et sûr.

    Informations sur les bases juridiques: L’envoi de la newsletter se fait sur la base du consentement des destinataires ou, si un consentement n’est pas nécessaire, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas de la publicité pour les clients existants. Si nous chargeons un prestataire de services d’envoyer des e-mails, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes. La procédure d’enregistrement est enregistrée sur la base de nos intérêts légitimes afin de démontrer qu’elle a été effectuée conformément à la loi.

    Contenus : informations sur nous, nos prestations, nos actions et nos offres.

    Mesure du succès : les newsletters contiennent ce que l’on appelle une « balise web », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui, à l’ouverture de la newsletter, est appelé par notre serveur ou, si nous faisons appel à un prestataire de services d’expédition, par son serveur. Dans le cadre de cet appel, des informations techniques sont d’abord collectées, comme des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de l’appel.

    Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique de notre newsletter sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des temps d’accès. Cette analyse comprend également la détermination de l’ouverture des newsletters, du moment de leur ouverture et des liens sur lesquels ils ont cliqué. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent certes être attribuées aux différents destinataires de la newsletter. Cependant, ni nous ni, si nous y avons recours, le prestataire de services d’envoi n’avons l’intention d’observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à ceux-ci ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

    L’évaluation de la newsletter et la mesure de son succès sont effectuées, sous réserve du consentement explicite de l’utilisateur, sur la base de nos intérêts légitimes, à des fins d’utilisation d’un système de newsletter convivial et sûr, qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et répond aux attentes des utilisateurs.

    Il n’est malheureusement pas possible de révoquer séparément la mesure du succès. Dans ce cas, il faut résilier l’ensemble de l’abonnement à la newsletter ou s’y opposer.

    • Types de données traitées : Données de base (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP), données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d’accès).
    • Personnes concernées: Partenaires de communication.
    • Buts du traitement : Marketing direct (par ex. par e-mail ou par courrier).
    • Fondations juridiques : Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD), Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).
    • Possibilité d’opposition (opt-out): Vous pouvez à tout moment résilier la réception de notre newsletter, c’est-à-dire révoquer vos consentements ou vous opposer à la poursuite de la réception. Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit en utilisant l’une des possibilités de contact indiquées ci-dessus, de préférence par e-mail.

    Services et fournisseurs de services utilisés :

    Plateformes d’évaluation

    Nous participons à des processus d’évaluation afin d’évaluer, d’optimiser et de promouvoir nos services. Lorsque les utilisateurs nous évaluent ou nous donnent un autre feedback via les plateformes ou procédures d’évaluation participantes, les conditions générales de vente ou d’utilisation et les informations sur la protection des données des fournisseurs s’appliquent également. En règle générale, l’évaluation présuppose en outre un enregistrement auprès des fournisseurs respectifs.

    Afin de s’assurer que les personnes qui évaluent ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons, avec l’accord des clients, les données nécessaires à cet effet concernant le client et le service utilisé à la plateforme d’évaluation concernée (y compris le nom, l’adresse e-mail et le numéro de commande ou d’article). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l’authenticité de l’utilisateur.

    Widget d’évaluation : nous intégrons dans notre offre en ligne ce que l’on appelle des « widgets d’évaluation ». Un widget est un élément fonctionnel et de contenu intégré dans notre offre en ligne, qui affiche des informations variables. Il peut par exemple être représenté sous la forme d’un sceau ou d’un élément comparable, en partie également appelé « badge ». Dans ce cas, le contenu correspondant du widget est certes représenté au sein de notre offre en ligne, mais il est appelé à ce moment-là par les serveurs du fournisseur de widgets respectif. Ce n’est qu’ainsi que le contenu actuel peut toujours être affiché, en particulier l’évaluation actuelle. Pour ce faire, une connexion de données doit être établie entre le site web consulté dans le cadre de notre offre en ligne et le serveur du fournisseur de widgets, et le fournisseur de widgets reçoit certaines données techniques (données d’accès, y compris l’adresse IP) nécessaires pour que le contenu du widget puisse être livré au navigateur de l’utilisateur.

    En outre, le fournisseur de widgets reçoit des informations sur les utilisateurs qui ont visité notre offre en ligne. Ces informations peuvent être stockées dans un cookie et utilisées par le fournisseur de widgets pour identifier les offres en ligne qui participent à la procédure d’évaluation et qui ont été visitées par l’utilisateur. Ces informations peuvent être stockées dans un profil d’utilisateur et utilisées à des fins de publicité ou d’étude de marché.

    • Types de données traitées : Données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
    • Personnes concernées: Clients, utilisateurs (par ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
    • Buts du traitement : Feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne), mesure d’audience (par ex. statistiques d’accès, identification des visiteurs récurrents), évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d’utilisateurs).
    • Fondations juridiques: Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) RGPD), Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD).

    Services utilisés et fournisseurs de services :

    Plugins et fonctions intégrées ainsi que contenus

    Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (désignés ci-après par « fournisseurs tiers »). Il peut s’agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de boutons de médias sociaux ainsi que de contributions (désignés ci-après par le terme générique de « contenus »).

    L’intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l’adresse IP des utilisateurs, car sans cette adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l’adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser des « pixel tags » (graphiques invisibles, également appelés « balises web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « pixel tags » permettent d’évaluer des informations telles que le trafic de visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être enregistrées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, sur les pages web de référence, sur l’heure de la visite ainsi que d’autres indications sur l’utilisation de notre offre en ligne, mais aussi être liées à de telles informations provenant d’autres sources.

    Informations sur les bases juridiques: Dans la mesure où nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à fournir des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

    • Types de données traitées : Données d’utilisation (p. ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d’accès), métadonnées/données de communication (p. ex. informations sur les appareils, adresses IP), données de base (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. saisies de texte, photographies, vidéos).
    • Personnes concernées: Utilisateurs (par ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne), partenaires de communication.
    • Buts du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité, prestations et services contractuels, mesures de sécurité, gestion et réponse aux demandes, demandes de contact et communication, marketing direct (par ex. par e-mail ou par courrier), suivi (par ex. profilage basé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies), marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d’utilisateurs).
    • Fondations juridiques: Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f. RGPD), consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a. RGPD), exécution de contrats et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b. RGPD).

    Services mis en œuvre et fournisseurs de services :

    Les droits des personnes concernées

    En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 18 et 21 du RGPD :

    • Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de publicité ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
    • Droit de révocation des consentements : Vous avez le droit de révoquer à tout moment les consentements accordés.
    • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont ou ne sont pas traitées et d’obtenir des informations sur ces données ainsi que d’autres informations et une copie des données conformément aux exigences légales.
    • Droit de rectification : Vous avez le droit, conformément aux dispositions légales, de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
    • Droit à l’effacement et à la limitation du traitement : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d’exiger que les données vous concernant soient immédiatement effacées ou, à défaut, conformément aux dispositions légales, de demander la limitation du traitement des données.
    • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
    • Recours auprès d’une autorité de contrôle : Vous avez également le droit, conformément aux dispositions légales, de saisir une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du RGPD.
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